Доставка и оплата

После оформления заказа на указанный вами e-mail придёт письмо со всей сводной информацией. Если вы ничего не получили, стоит проверить папку «Спам» вашего почтового ящика или написать нам. Все данные заказа вы сможете поменять самостоятельно в личном кабинете до его отгрузки, после неё — только по запросу.

Все посылки для предотвращения повреждения качественно упаковываются и отправляются под видом DVD-диска, книги, игрушки или текстильной продукции, чтобы не привлекать внимание. На внешней упаковке также не указано ничего такого, что могло бы намекнуть на содержимое посылки.

Доставка

Мы отправляем заказы с нашего склада в западной Европе в оригинальных упаковках производителя, не поштучно, а также со склада, находящегося в центральной России. На сайте вы увидите наличие того или иного товара на каждом из этих складов.

Отправка посылок возможна по России и в следующие страны бывшего СНГ:

• Азербайджан
• Армения
• Беларусь
• Казахстан
• Киргизия
• Таджикистан
• Туркменистан
• Узбекистан
• Украина

Во многие другие страны — по предварительному согласованию с нами.

С европейского склада мы отправляем заказы только по 100% предварительной оплате. Отправка производится в течение 1–3 рабочих дней после получения нами оплаты, посылка будет доставлена в течение 1–2 недель (в зависимости от качества работы почты страны-получателя). Стоимость такой доставки — плавающая, чем выше сумма вашего заказа, тем дешевле доставка (а от 10 000 рублей — и вовсе за наш счёт).

Внимание! Из-за коронавирусной пандемии на данный момент могут быть некоторые задержки как отправки, так и доставки. Приносим извинения за возможные неудобства.

Со склада из центральной России отправка возможна как по предварительной оплате, так и постоплатным способом. Оплаченные заказы мы отправляем:

1. Заказной посылкой первого класса Почтой России
   Отправка производится в течение 2 дней с момента оплаты (кроме выходных и праздничных дней).
2. Курьерской службой
   Отправка производится на следующий рабочий день после оплаты. Имейте в виду, что в этом случае необходим действующий номер телефона, по которому с вами свяжется курьер для согласования деталей доставки.

Постоплатный способ — это наложенный платёж. Отгрузка производится в течение 5 рабочих дней. Стоимость доставки в этом случае имеет зависимость от стоимости заказа — так называемый страховочный сбор в размере 10%. Также, уже при получении, дополнительный процент за пересылку денежных средств взимает сама почта, в размере до 5% — эта сумма не включена в итоговую стоимость заказа при его оформлении. Мы принимаем заказы наложенным платежом итоговой стоимостью от 500 до 20 000 руб.

Точная стоимость доставки будет рассчитана в процессе оформления заказа.

Имейте ввиду, что все предоплатные заказы резервируются на 5 дней и отменяются в случае не оплаты.

Оплата

В письме со сводкой по заказу вы также найдете реквизиты для оплаты, их же можно в любой момент посмотреть и в личном кабинете. После оплаты рекомендуем поставить нас в известность или указать номер заказа в комментарии к переводу (настоятельно просим указывать только цифры номера заказа).

Мы принимаем оплату различными способами, подробнее описанными ниже, однако если вы не нашли удовлетворяющий вас вариант — напишите нам, попробуем найти компромисс.

1. Перевод на карту Visa (банков Сбербанк и ВТБ)
   Вам просто нужно пополнить баланс нашей карты на сумму заказа. Это можно сделать сидя на диване через онлайн-банк, к которому привязана ваша карта. Также можно с паспортом дойти до ближайшего отделения Сбербанка или ВТБ и сделать перевод в окне кассы либо через банкомат. Учтите, что возможно удержание комиссии.
2. QIWI
   Создайте свой QIWI-кошелек, привязанный к номеру сотового телефона, положите на него требуемую сумму денег и переведите её на наш кошелек в системе. Этот способ без комиссии, подробнее можно прочитать на сайте. Перевод можно осуществить и с терминала или через салоны связи Евросеть, Связной и т. п., в этом случае возможна комиссия.
3. Яндекс.Деньги
   Если у вас есть кошелек Яндекс.Денег — просто переведите на наш кошелек нужную сумму с учётом комиссии 0,5%. Возможно пополнение через терминалы или салоны связи Евросеть, Связной и т. п.
4. WebMoney
   Не слишком распространённый вариант оплаты, но у нас он есть. Ввод денег в систему WebMoney очень подробно описан на их сайте.
   Если вы планируете оплатить заказ в долларах или евро — пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами, и мы дадим точную сумму в нужной валюте.