Доставка и оплата

После оформления заказа на указанный вами e-mail придёт письмо со всей сводной информацией. Если вы ничего не получили, стоит убедиться, что e-mail был введён верно и проверить папку «Спам» вашего почтового ящика или написать нам. Все данные заказа вы сможете поменять самостоятельно в личном кабинете до его отгрузки, после неё — только по запросу, если это ещё возможно.

Все посылки для предотвращения повреждения качественно упаковываются и отправляются под видом DVD-диска, книги, игрушки или текстильной продукции, чтобы не привлекать внимание. На внешней упаковке также не указано ничего такого, что могло бы намекнуть на содержимое посылки.

Доставка

Мы отправляем заказы с нашего склада в западной Европе в оригинальных упаковках производителя, не поштучно, а также со склада, находящегося в центральной России. На сайте вы увидите наличие того или иного товара на каждом из этих складов.

Отправка посылок возможна по России и в следующие страны бывшего СНГ:

• Азербайджан
• Армения
• Беларусь
• Казахстан
• Киргизия
• Таджикистан
• Туркменистан
• Узбекистан
• Украина

Во многие другие страны — по предварительному согласованию с нами.

С европейского склада мы отправляем заказы только по 100% предварительной оплате. Отправка производится в течение 1–3 рабочих дней после получения нами оплаты, посылка будет доставлена в течение 1–2 недель (в зависимости от качества работы почты страны-получателя). Стоимость такой доставки — плавающая, чем выше сумма вашего заказа, тем дешевле доставка (а от 10 000 рублей — и вовсе за наш счёт).

Внимание! Из-за коронавирусной пандемии на данный момент могут быть некоторые задержки как отправки, так и доставки. Приносим извинения за возможные неудобства.

Со склада из центральной России отправка возможна как по предварительной оплате, так и постоплатным способом. Оплаченные заказы мы отправляем:

1. Заказной посылкой первым классом Почтой России
   Отправка производится в течение 2 дней с момента оплаты (кроме выходных и праздничных дней).
2. Курьерской службой
   Отправка производится на следующий рабочий день после оплаты. Имейте в виду, что в этом случае необходим действующий номер телефона, по которому с вами свяжется курьер для согласования деталей доставки.

Постоплатный способ — это наложенный платёж. Отгрузка производится в течение 2-5 рабочих дней. Стоимость доставки в этом случае имеет зависимость от стоимости заказа — так называемый страховочный сбор в размере 10%. Также, уже при получении, дополнительный процент за пересылку денежных средств взимает сама почта, в размере до 5% — эта сумма не включена в итоговую стоимость заказа при его оформлении. Мы принимаем заказы наложенным платежом итоговой стоимостью от 500 до 20 000 руб.

Точная стоимость доставки будет рассчитана в процессе оформления заказа на сайте.

Имейте ввиду, что все предоплатные заказы резервируются на 5 дней и отменяются в случае не оплаты.

Отправка невозможна на абонементный ящик.

Оплата

В письме со сводкой по заказу вы также найдете реквизиты для оплаты, их же можно в любой момент посмотреть и в личном кабинете. После оплаты рекомендуем поставить нас в известность или указать номер заказа в комментарии к переводу (настоятельно просим указывать только цифры номера заказа).

Мы принимаем оплату различными способами, подробнее описанными ниже, однако если вы не нашли удовлетворяющий вас вариант — напишите нам, попробуем найти компромисс.

1. Оплата картой (перевод на карту Visa СберБанка России)
   Вам просто нужно пополнить баланс нашей карты на сумму заказа. Это можно сделать сидя на диване через приложение, онлайн или мобильный банк, к которому привязана ваша карта. Также можно с паспортом дойти до ближайшего отделения СберБанка и сделать перевод в окне кассы либо через банкомат. Учтите, что возможно удержание комиссии.
2. QIWI
   Создайте свой QIWI кошелёк, привязанный к номеру сотового телефона, положите на него требуемую сумму денег и переведите её на наш кошелёк в системе. Этот способ без комиссии, подробнее можно прочитать на сайте. Перевод можно осуществить и с терминала или через салоны связи Евросеть, Связной и т. п., в этом случае возможна комиссия.
3. Яндекс.Деньги
   Если у вас есть кошелёк Яндекс.Денег — просто переведите на наш кошелёк нужную сумму с учётом комиссии 0,5%. Возможно пополнение через терминалы или салоны связи Евросеть, Связной и т. п.
4. WebMoney
   Не слишком распространённый вариант оплаты, но у нас он есть. Ввод денег в систему WebMoney очень подробно описан на их сайте.
   Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами, и мы дадим точную сумму в нужной в долларах или евро.