Гарантии

Мы гарантируем качество реализуемых нами семян не только на словах, но и на деле. Каждую конкретную претензию мы рассматриваем совместно с производителем индивидуально. Все продаваемые орехи поставляются в оригинальных упаковках того или иного банка, и мы ни при каких условиях не нарушаем целостность контейнера.

Тем не менее, если что-то пошло не так, то мы ждём от вас письмо с номером заказа и подробным описанием проблемы. Приложите к нему информацию о методе гровинга и хронологии ваших действий с семенами с момента получения посылки. Фотографии крайне приветствуются и ускоряют процесс обработки вашей рекламации. При предоставлении полноценного отчёта мы даём ответ в течение 7 дней с момента обращения, вплоть до полной компенсации.

Помните, что претензии принимаются на заказы, которые были получены не более чем 40 дней назад.